上海浦東新區(qū)訊港長泰廣場三星店—張容—讓顧客變成朋友 圖片
每一次新品的推出銷量的增長至關(guān)重要的一點(diǎn)就是離不開我們忠實的粉絲們，所以對于我們銷售員來說客戶關(guān)系的維護(hù)很重要，在銷售中我的客戶不僅僅是我的客戶也是我的朋友，那怎么讓客戶變成朋友呢？我簡單的分享下我的心德；首先在完成銷售以后我會記錄好客戶信息，實時的進(jìn)行回訪，特別是我們有做線上活動的，比如需要二次確認(rèn)的我會到時間就給客戶打電話提醒二次確認(rèn)，如果不方便接聽就發(fā)短信告知包括確認(rèn)步驟也會同提醒短信一起發(fā)出，在交談中如果客戶不介意的話可以彼此互加好友這點(diǎn)很重要，因為這樣互動更方便同時也方便我們的產(chǎn)品推廣，而且互動越多彼此的了解會更深也更容易走進(jìn)顧客的心里，時間久了自然而然你就成為了他心中可以信任的銷售員，那么成為朋友就不遠(yuǎn)了。平時可以時時分享一些用機(jī)小技巧方便消費(fèi)者們更深入更好的體驗我們的產(chǎn)品，因為有很多功能我們不介紹人家不知道，而且即使在購買的時候介紹過他們有可能也不能很熟練的操作或者一一的記住一些特殊功能，這樣更容易留住老客戶。
;){kind=link}